Immer mehr Dienste werden angeboten und genutzt, die unmittelbar Geschäftsprozesse unterstützen und über das Internet bezogen werden. Software as a Service (SaaS), Infrastructure as a Service (IaaS), Platform … das alles wird in sehr unterschiedlichen Varianten aus der Cloud bezogen.
„Cloud“, weil es etwas undurchsichtig ist, ein Angebot aus den Wolken, und ständig neue Formen hervorbringt.